MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan ALICI ile SATICI arasında, mesafeli satış yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
SATICI
Unvan: Belgin Demirağ
Adres: Çankaya Mahallesi Atatürk Caddesi No: 9 Akdeniz / Mersin
Telefon: 0 (507) 524 26 12
E-posta: belgin_demirag@hotmail.com
MERSİS No:
ALICI
Adı Soyadı / Unvan: [Alıcının Adı Soyadı veya firma ünvanı]
Adres: [Alıcının Adresi]
Telefon: [Alıcının Telefonu]
E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI’ya ait [web sitesi adı ve adresi] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
- Ürün/Hizmet Adı: [Belirtilecek]
- Adet: [Belirtilecek]
- Fiyat: [Belirtilecek]
- KDV Dahil Toplam Tutar: [Belirtilecek]
4. TESLİMAT VE İFASI
Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese yapılacak olup dijital ürünler için e-posta ile gönderim yapılabilir. Teslimat süresi [örnek: 3 iş günü] içinde gerçekleştirilir.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Dijital içeriklerde, ifaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
6. İADE KOŞULLARI
İade süreci ve koşulları İptal ve İade Politikası bölümünde ayrıntılı olarak yer almaktadır.
7. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylanmak suretiyle yürürlüğe girer.
SATICI: Belgin Demirağ
ALICI: [Alıcının Adı Soyadı]
Tarih: [Otomatik alınacak tarih]
TESLİMAT BİLGİLERİ
TESLİMAT BİLGİLERİ
1. TESLİMAT ŞEKLİ
- Fiziksel ürünler kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Dijital ürünler e-posta ya da kullanıcı paneli üzerinden teslim edilir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
- Fiziksel ürünler için ortalama teslimat süresi: [örnek: 3-5 iş günü].
- Dijital ürünler ödeme tamamlandıktan sonra [örnek: 24 saat] içinde teslim edilir.
3. KARGO BİLGİLERİ
- Kargo firması: DHL ve PTT
- Kargo ücreti: ürün kategorisinde belirtilmiştir. iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.
- Kargo takip numarası sipariş sonrası e-posta ile gönderilir.
- Yurtdışı kargo gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
4. TESLİMATTA GECİKME
- Mücbir sebepler dışında yaşanabilecek gecikmelerde tarafımız size bilgi verecektir.
- Teslimat adresinin yanlış girilmesi halinde oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
5. İLETİŞİM
Teslimatla ilgili sorularınız için:
E-posta: belgin_demirag@hotmail.com
Telefon: 0 (507) 524 26 12
İPTAL VE İADE POLİTİKASI
İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. İPTAL KOŞULLARI
- Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa ya da dijital hizmet sunulmaya başlanmadıysa, siparişinizi iptal etmek için [örnek: info@belgindemirag.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- Ürün hazırlanma sürecine girmişse iptal mümkün değildir.
2. İADE KOŞULLARI
- Fiziksel ürünlerde, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.
- Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Dijital ürün ve hizmetlerde, kullanım ya da ifaya başlanması durumunda iade mümkün değildir.
• Satın alınan abiye ve özel tasarım ürünler, hijyen ve ürün güvenliği sebebiyle emniyet kilidi / güvenlik şeridi takılı olarak gönderilmektedir.
Ürünün emniyet kilidinin çıkarılması, koparılması, zarar görmesi veya ürünün kullanılması halinde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Emniyet kilidi, ürünün kullanılmadığını ve yeniden satışa uygun olduğunu gösteren bir güvenlik unsurudur. Bu nedenle emniyet kilidi çıkarılmış, koparılmış veya herhangi bir şekilde zarar görmüş ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince cayma ve iade hakkı kapsamı dışında kalmaktadır.
3. İADE SÜRECİ
- İade talebi e-posta yoluyla alınır.
- Ürün iade edildikten sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
4. İLETİŞİM
İade ve iptal talepleri için:
E-posta: belgin_demirag@hotmail.com
Telefon: 0 (507) 524 26 12
Adres: Çankaya Mahallesi Atatürk Caddesi No: 9 Akdeniz / Mersin